Resposta da Elfi:
Olá Beatriz
Lamento que tenha tido essa experiência.
Saiba que quando o vídeo é recebido, a ligação está inclusa. Ao acessar a sua conta no site da Elfi você pode optar por assistir o seu vídeo em nosso site, para sabermos a hora certa de ligar.
Como não temos acesso ao seu e-mail, peço que entre em contato conosco para podermos conferir o número informado para receber a ligação ou iniciarmos o processo do estorno:
[email protected]
Aguardo seu contato.
Bruna Monteiro
Equipe Elfi